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| Normalizar para garantir a competitividade |
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admin |
07 Fev 2010
16:36:18 |
| As normas são um poderoso instrumento indutor de crescimento permitindo construir um país melhor, mais forte e evoluído. Ângela França Pedrinho A certificação através da ISO 9000 em uma empresa é uma necessidade, mas isto só não é suficiente. A sobrevivência permanente se alcança através da competitividade. Competitividade agora é palavra de ordem e as organizações buscam adaptar-se aos n...
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| Medindo e monitorando os processos |
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admin |
07 Fev 2010
16:29:59 |
| Vamos medir e monitorar os processos para sabermos suas capacidades em alcançar os resultados planejados e atender os requisitos. Essas informações são um grande tesouro, são fundamentais para melhorar o sistema de gestão da qualidade; utilizar para analisar o desempenho de indivíduos, empresas ou qualquer tipo de sistema cuja produção possa ser mensurável. Temos por objetivo melhorar a eficá...
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| Um recurso para implementar o RH estratégico |
Publicado por
admin |
07 Fev 2010
16:26:50 |
A implementação da norma ISO 10015 resultara numa grande mudança da cultura da organização
Sebastião Guimarães Como os custos com o pessoal representam, em muitas organizações, aproximadamente 60% dos gastos totais, os CEOs estão interessados em conhecer o RH estratégico . Os profissionais de RH precisam aproveitar esta oportunidade e elaborar um plano estratégico de Recursos Humanos (Peopl...
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| A RD Consultoria Parabeniza o Sr Genésio |
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admin |
08 Jan 2010
03:05:40 |
Administrador hospitalar recebe homenagem em encontro da Hospitalar in Mind
O administrador hospitalar e consultor do Hospitalar in Mind, Genésio Körbes, recebeu uma homenagem da família, dos amigos e dos colegas de trabalho, em conjunto com a equipe da Hospitalar, pelos seus 40 anos de carreira dedicados à saúde. No último dia 5 de novembro, na sede do Conselho Regional de Administração de Sã...
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| Albert Einstein é o melhor avaliado |
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admin |
08 Jan 2010
03:01:04 |
Albert Einstein é o primeiro colocado em avaliação inédita
Pela primeira vez, uma pesquisa apresenta um panorama da gestão e da qualidade dos mais importantes hospitais e clínicas da América Latina. No inédito ranking da região, pesquisado pela “América Economía Intelligence”, o Hospital Israelita Albert Einstein, de São Paulo, é o primeiro classificado de uma lista de grandes instituições da...
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| Pesquisa de satisfação de clientes |
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admin |
28 Out 2009
11:55:31 |
| Os conceitos da pesquisa de satisfação de clientes A norma da qualidade ISO 9001:2000 popularizou as pesquisas e as tornou objeto de avaliação de desempenho, necessário e auditável num sistema de gestão da qualidade. Esse sistema de gestão deve estar focado em atender os requisitos que o cliente percebe com prioritários e a pesquisa de satisfação cumpre a função de checar a extensão com que ...
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| O líder ideal |
Publicado por
admin |
28 Out 2009
11:53:46 |
A busca constante da melhor liderança tem um feito com que empresas dos mais diferentes portes e segmentos esbarrem em situações complicadas e porque não dizer cômicas, pois procuram um líder que seja no mínimo versátil e por conseqüência tem que ter respostas e soluções imediatas. Por outro lado esse líder estaria mesmo preparado para tais desafios? Olhemos para seleção brasileira de futebol tetr...
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| BSC: um chamado á lucidez |
Publicado por
admin |
28 Out 2009
11:44:37 |
| Ainda tenho na minha biblioteca uma cópia amarelada do artigo de Kaplan e Norton intitulado The Balanced Scorecard – Measurements That Drive Performance, publicado na edição janeiro-fevereiro de 1992 da revista Harvard Business Review. Li o artigo com interesse, e o cultivo da absoluta maioria das empresas os únicos indicadores considerados eram os financeiros. Era, portanto, bastante saudáve...
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| Avaliação da NC garante melhoria continua |
Publicado por
admin |
28 Out 2009
11:41:35 |
| Avaliação da conformidade garante a melhoria contínua da qualidade. O processo de avaliação da conformidade é o primeiro passo para empresas que desejam garantir a melhoria contínua da qualidade e traz benefícios para todos, facilitando as relações no mercado interno e externo. A avaliação da conformidade consiste em atestar, que um produto, processo, serviço, ou pessoal, atende aos requis...
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| ENDOMARKETING, UMA NOVA CULTURA! |
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admin |
28 Out 2009
11:35:16 |
Devido à abertura de mercado e a acirrada competitiva, as organizações buscam vantagens competitivas no intuito de manter e, se possível, melhorar seu posicionamento no mercado. Neste contexto, a maioria das organizações procura formas de se adequar à realidade, revendo seus valores e modelos de gestão. Com a globalização, surgiram termos no contexto da organização como benchmarking, empowerment, ...
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| Internet e Tecnologia |
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admin |
26 Jul 2009
05:59:38 |
| Quais São os Segredos das Vendas On-line Bem-Sucedidas? P: Rodrigo Abreu, Alphagraphics R: Marcos Wettreich, Conselho da administração do Submarino O principal ponto é oferecer um diferencial. De nada adianta para uma pequena empresa vender algo já comercializado por uma grande. O sucesso depende do conhecimento do mercado. Só assim é possível buscar oportunidades, tanto com a identif...
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| Integrando as Normas da Qualidade |
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admin |
26 Jul 2009
05:03:23 |
| Integrando as normas da qualidade, meio ambiente, saúde e segurança ocupacional e responsabilidade social Integrar os sistemas de gestão é o desafio das organizações. Dizer que um sistema de gestão é integrado não significa apenas que os requisitos das normas são tratados de forma agrupadas, no mesmo documento ou que as auditorias são realizadas num único momento. A globalização, o merca...
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| Criatividade e qualidade |
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admin |
26 Jul 2009
04:50:57 |
A geração de idéias para a solução de problemas, uma das mais importantes etapas do processo de melhoria da qualidade e produtividade, é a que tem recebido menos atenção dos consultores, instrutores e profissionais envolvidos em projetos de melhoria. Com a maior divulgação do Kaizen, Six Sigma e Lean Manufacturing, as outras etapas, especialmente o mapeamento, a medição e o controle de processos, ...
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| Dicas para melhorar um sistema da gestão |
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admin |
26 Jul 2009
04:48:54 |
| Algumas valiosas e simples dicas para melhorar um sistema da gestão Como alinhar as estratégias e o sistema da gestão Rogério Campos Meira É usual que o período do final/começo do ano traga consigo algumas reflexões sobre resultados obtidos, o que poderia ter sido melhor e desafios para o próximo ano. Assim, para contribuir com essa profunda análise crítica, gostaria de propor algumas r...
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| Competitividade |
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admin |
04 Jul 2009
09:50:26 |
| Competitividade: as opções das empresas brasileiras Diante das exigências cada vez maiores dos clientes, da elevada carga tributária e das margens cada vez menores, quais as opções das organizações brasileiras para se manterem competitivas no mercado. Ana Giovanoni As empresas brasileiras vivem num ambiente de elevada competição com a abertura dos mercados e a entrada de produtos de d...
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